奋斗

B | 人犬随后纠缠移动至监控范围外的场外草地。于是张先生向门店店员询问餐品大致出餐时间。直至16时12分，有人发现女事主倒卧草地，救护人员到场后证实其已离世。边界警区助理指挥官（行动及刑事）警司陈启泽及边界警区重案组高级督察谭启轩表示，中心的闭路电视拍下整个施袭过程，人员到场时涉嫌施袭的唐狗仍在死者倒卧位置附近徘徊，女死者的头、颈、下颚及双臂均有不同程度的撕裂和由动物造成的咬痕，死者死因以及致命伤需法医剖尸检验后才能确定。据悉，涉事宠物中心为合法持牌机构，今年1月才开始营业。事发时中心内连同涉案唐狗共有7只狗和事主一人，仅肇事犬只滞留场外，另外6只狗均在笼内。     笔者查看网传相关完整视频画面显示，沟通过程中双方均存在语言不当行为，矛盾逐步激化。骑手因订单时效反复紧逼追问，缺乏耐心，交流方式不够理性。涉案唐狗约1岁、雄性、长约1米、重约30公斤，本月11日才由义工带到中心寄养，等待领养。案发后，法医、渔护署及爱护动物协会人员先后到场取证处置，涉事唐狗已被渔护署带走扣留观察。    而门店店员的全程表现极度不耐烦，面对骑手的询问，仅让骑手自行查看店内电脑排号屏幕。

C | 该屏幕仅能展示出餐排队顺序，无法显示具体等待时长，无法解决骑手的实际问题。案件交由重案组调查，警方将全面检视中心作业流程、饲养规范与管理制度，核查是否存在疏忽违规，还原案件全貌。    在骑手表示自己看不懂排号系统、无法判断等待时间后，店员随即说出极具侮辱性的言辞，喊话骑手“能取就取，取不了就滚”，还嘲讽骑手“看不懂就学，这眼睛不好使啊”。     

    这番过激言语彻底激化矛盾，骑手当即回怼，双方发生激烈争执，过程中骑手还提及报警维权。    最终，骑手全程未得到明确的出餐时间答复，在视频中表示，自己只是想了解大致出餐时长，方便统筹安排后续订单，可店内排号电脑无法显示准确等待时间，多次询问后还遭到店员恶意对待。    事件视频在网络传播后，有媒体联系涉事门店核实情况，门店店员证实，涉事员工目前已不在岗，但暂不清楚其具体是停职、调休还是其他状态。根据香港现行法例规定，体重达20公斤及以上的犬只均被界定为“大型犬只”，本地常见的唐狗及各类混种犬成年后，大多可达到该重量标准，受相关犬只管理条例监管。    关于门店及员工的具体处理方案，门店店员表示所有处置结果均由品牌总部统一决定，目前相关情况已完整上报公司。     此外，大连开发区万达广场方面也回应称，商场将依据相关管理规定，对涉事奶茶门店作出相应处理。    最新消息显示，1点点品牌官方目前作出回应，称已第一时间关注到该舆情视频，并主动联系涉事骑手，目前正在积极沟通、妥善处理此次纠纷。若大型狗只出现攻击性行为致人伤亡，或主人未尽到妥善管控义务，均可能面临严厉的法律制裁。来源：中国新闻网、广州日报编辑 李扬责编 夏丽娟审核 丁伟